De beste manier om nee te zeggen in 5 stappen

Het is misschien niet zo zeer dat je geen nee kunt zeggen, alleen kun je dit niet altijd bij iedereen en zijn er bepaalde personen waarbij je dit dus lastig vindt. Als het bijvoorbeeld gaat om iemand die je nee niet hoort of niet accepteert. Misschien als het gaat om iemand die hiërarchisch ‘boven’ jou…

Lees meer

In 5 stappen je grenzen aangeven op je werk

De reden dat we geen grenzen stellen is omdat we niet weten hoe we dit kunnen doen. Je hebt al zo vaak aangegeven dat je het té druk hebt, maar er wordt toch niets mee gedaan. Dus heeft het geen zin om dit aan te geven. Je denkt dat je je grenzen hebt aangegeven door…

Lees meer

Zakelijk vriendelijk zijn op je werk: hoe doe je dat?

Als vriendelijkheid een kernkwaliteit is en dus een eigenschap die je al vanaf je geboorte hebt meegekregen, dan gaat het vriendelijk zijn je makkelijk af. Hier hoef je niets voor te doen. Het gaat bijna als vanzelf. Als iemand je aankijkt dan verschijnt er automatisch een glimlach op je gezicht en als iemand terug glimlacht…

Lees meer

Assertief communiceren in 3 stappen

Als je onvrede over iets hebt op je werk, zeggen we vaak maar niets. We spreken ons niet uit tegen de persoon waar we ons eigenlijk tegen zouden moeten uitspreken. We houden onze mond. Want er verandert toch niets. Het heeft toch geen zin om iets te zeggen, want er is altijd wel een weerwoord.…

Lees meer

Grenzen stellen op je werk

Als managementondersteuner heb je gekozen voor een beroep waarin je dienstverlenend kunt zijn. Dit is wat je leuk vindt en waar je ook goed in bent. Je staat graag voor anderen klaar en vindt het heerlijk om te zorgen dat alles op rolletjes loopt. Alleen schuilt daarin ook een gevaar, namelijk dat je voorbij je…

Lees meer

Grip op je werkdag door proactief werken

Ben je steeds doodop aan het einde van je werkdag maar heb je eigenlijk geen idee wat je allemaal daadwerkelijk hebt gedaan? Is je stapel werk alleen maar toegenomen in plaats van afgenomen, maar heb je het wel ontzettend druk gehad? Lukt het je maar niet om grip te hebben op je werkdag? Komt er…

Lees meer

Collega’s waar we ons aan ergeren

We hebben allemaal wel iemand op het werk waar we geen klik mee hebben. En als we eerlijk zijn misschien wel zelfs aan ergeren. Dit kan een collega zijn of een leidinggevende of misschien wel je duobaan collega waar je intensief mee moet samenwerken. Meestal heeft het te maken met het gedrag van de ander…

Lees meer

Heb jij iedere dag (te)veel te doen in beperkte tijd?

Als secretaresse of managementondersteuner krijg je van alle kanten werk aangeleverd. Continue wordt er iets aan je gevraagd. Tenslotte ben je ook de spil van de organisatie en natuurlijk ben je ook graag behulpzaam. Je hebt niet voor niets gekozen voor een ondersteunende functie. Waarschijnlijk ben je ook een ‘helper’. Wat een mooie eigenschap is,…

Lees meer

Feedback geven in 5 stappen

Hoe vaak ik wel niet hoor hoe moeilijk het is om feedback te geven. Dat komt omdat we vaak niet ‘durven’ te zeggen waar we last van hebben. Omdat we bang zijn wat de reactie van de ander zal zijn of hoe de verstandhouding daarna dan zal zijn. Maar ook weerhoudt ons dit vaak omdat…

Lees meer