Berichten door Colinda Mertens
Samenwerken met verschillende types collega’s: het begint bij jou
Op het werk kom je áltijd mensen tegen die anders zijn dan jij. Iedereen brengt zijn of haar eigen ‘rugzakje’ mee, gevuld met ervaringen, kwaliteiten en vaardigheden. Soms klikt het meteen en werk je soepel samen en soms lijkt het alsof jullie op een compleet andere golflengte zitten. Herken je dit? Met die collega die…
Lees meerJe hebt het gevoel dat je dag voorbijvliegt… maar wat heb je nou écht gedaan?
Het is maandagochtend. Je opent je inbox en voor je het weet ben je drie uur verder zonder iets van je eigen planning te hebben gedaan. Je collega komt tussendoor binnenvallen met ‘even een spoedje’, je manager vraagt of je toch die notulen wilt afmaken vóór de lunch en ondertussen rinkelt de telefoon onafgebroken. Je…
Lees meerJezelf wegcijferen; stop ermee!
Ik herinner me het nog als de dag van gisteren dat ik weer eens op een prachtige zonnige zondag in bed zat met mijn laptop opengeklapt. Het was al de zoveelste mooie zonnige zondag op een rij dat ik binnen zat om notulen uit te werken waar ik die week wederom op het werk geen…
Lees meerDat grote verantwoordelijkheidsgevoel…
Het feit dat je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en je je vaak voor zaken verantwoordelijk voelt is niet het probleem. Het probleem is als je hierin doorslaat en zo ver gaat dat je je altijd en voor alles verantwoordelijk voelt. Dan zie je namelijk steeds alles als jouw taak. Als je doorslaat in je verantwoordelijkheid…
Lees meerZowel op mijn werk als privé moet ik alles zelf doen
De hele dag zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt, iedereen weet je te vinden en je pakt alles (snel) op. Dat doe je graag want je hebt ook niet voor niets gekozen voor een ondersteunende functie en bent graag behulpzaam. Alleen voelt het alsof je in een hogesnelheidstrein zit en die dendert maar…
Lees meerDé tip om snel je werkdruk te verminderen
Regelmatig geef ik trainingen en presentaties aan secretaresses en managementassistenten en wat me altijd weer opvalt is hoeveel handen er in de lucht gaan als ik vraag wie er last heeft van werkdruk. Helaas zien we het vaak als een teken van zwakte om toe te geven dat we (hoge) werkdruk ervaren. Maar weet dat…
Lees meerAls managementondersteuner ben je geen marionette pop
‘Ik laat mijn secretaresse contact opnemen met jouw secretaresse voor het maken van een afspraak’ hoorde ze haar manager zeggen. Ze wachtte even totdat hij het telefoongesprek met de heer Jansen had beëindigd en vroeg of ze het goed had gehoord. Had hij nu gezegd dat zij contact op zou nemen voor het maken van een…
Lees meerGrenzen communiceren op je werk
Als het gaat om het aangeven van grenzen op je werk is het altijd beter om aan te geven wat je wél kunt doen dan wat je niet kunt doen. Ik begrijp heel goed dat dit verwarrend kan zijn, want grenzen gaan toch over wat je niet wilt/kunt doen? En dat klopt. Alleen houd je…
Lees meerOpkomen voor jezelf; hoe doe je dat?
De onderwerpen waarover ik schrijf hebben bijna altijd te maken met datgene waar secretaresses, managementassistentes en andere ondersteuners vaak tegenaan lopen. Ik hoef daarom ook nooit een onderwerp te bedenken, want iedere dag hoor ik van hen waar ze tegenaan lopen en/of moeite mee hebben. Wat ik bijna altijd hoor is: ‘Ik kan geen nee…
Lees meerEen goede balans tussen werk en privé
Ik weet nog goed dat ik in het begin van mijn ‘carrière’ en nog jong was, mijn werk als office manager zo leuk vond dat ik af en toe zelfs in het weekend naar kantoor ging. Heerlijk vond ik het om in alle rust als er niemand was, en er geen druk was, lekker te…
Lees meer