Je bent geen ‘pleaser’, je hebt pleasegedrag

‘Ik wil het altijd anderen naar hun zin maken en maak graag mensen blij’, hoorde ik haar zeggen. Ze (laat ik haar Sonja noemen) keek me met haar prachtige grote bruine bambi ogen aan. ‘Het zit gewoon in me om mensen op hun wenken te bedienen en ben altijd al een ‘pleaser’ geweest’, vulde ze…

Lees meer

Communiceren met je ‘baas’

Bewust heb ik voor het woord ‘baas’ gekozen omdat ik me er ieder keer weer over blijf verbazen hoe vaak secretaresses en managementassistenten dit woord (nog) gebruiken en hun manager ook echt zien als ‘baas’. Er was ooit een tijd dat er werd gesproken over ‘de baas en zijn/haar secretaresse’. Dan heb ik het over…

Lees meer

Door jezelf kleiner te maken, maak je de ander groter

Lang geleden vertelde een collega dat ze het zo ontzettend erg vond om te zien hoe ik steeds in een neerbuigende houding stond bij een bepaalde persoon op het werk. Toen ik vroeg wat ze bedoelde met een neerbuigende houding werd ik geconfronteerd met een beeld dat ik nooit meer zal vergeten. Ik zag namelijk…

Lees meer

De beste manier om nee te zeggen in 5 stappen

Het is misschien niet zo zeer dat je geen nee kunt zeggen, alleen kun je dit niet altijd bij iedereen en zijn er bepaalde personen waarbij je dit dus lastig vindt. Als het bijvoorbeeld gaat om iemand die je nee niet hoort of niet accepteert. Misschien als het gaat om iemand die hiërarchisch ‘boven’ jou…

Lees meer

In 5 stappen je grenzen aangeven op je werk

De reden dat we geen grenzen stellen is omdat we niet weten hoe we dit kunnen doen. Je hebt al zo vaak aangegeven dat je het té druk hebt, maar er wordt toch niets mee gedaan. Dus denk je het heeft toch geen zin om dit aan te geven. De vraag is echter of je…

Lees meer

Zakelijk vriendelijk zijn op je werk: hoe doe je dat?

Als vriendelijkheid een kernkwaliteit is en dus een eigenschap die je al vanaf je geboorte hebt meegekregen, dan gaat het vriendelijk zijn je makkelijk af. Hier hoef je niets voor te doen. Het gaat bijna als vanzelf. Als iemand je aankijkt dan verschijnt er automatisch een glimlach op je gezicht en als iemand terug glimlacht…

Lees meer

Assertief communiceren in 3 stappen

Als je onvrede over iets hebt op je werk, zeggen we vaak maar niets. We spreken ons niet uit tegen de persoon waar we ons eigenlijk tegen zouden moeten uitspreken. We houden onze mond. Want er verandert toch niets. Het heeft toch geen zin om iets te zeggen, want er is altijd wel een weerwoord.…

Lees meer

Grenzen stellen op je werk

Als managementondersteuner heb je gekozen voor een beroep waarin je dienstverlenend kunt zijn. Dit is wat je leuk vindt en waar je ook goed in bent. Je staat graag voor anderen klaar en vindt het heerlijk om te zorgen dat alles op rolletjes loopt. Alleen schuilt daarin ook een gevaar, namelijk dat je voorbij je…

Lees meer