Als vriendelijkheid een kernkwaliteit is en dus een eigenschap die je al vanaf je geboorte hebt meegekregen, dan gaat het vriendelijk zijn je makkelijk af. Hier hoef je niets voor te doen. Het gaat bijna als vanzelf. Als iemand je aankijkt dan verschijnt er automatisch een glimlach op je gezicht en als iemand terug glimlacht…

Lees meer

Als je onvrede over iets hebt op je werk, zeggen we vaak maar niets. We spreken ons niet uit tegen de persoon waar we ons eigenlijk tegen zouden moeten uitspreken. We houden onze mond. Want er verandert toch niets. Het heeft toch geen zin om iets te zeggen, want er is altijd wel een weerwoord.…

Lees meer

Als managementondersteuner heb je gekozen voor een beroep waarin je dienstverlenend kunt zijn. Dit is wat je leuk vindt en waar je ook goed in bent. Je staat graag voor anderen klaar en vindt het heerlijk om te zorgen dat alles op rolletjes loopt. Alleen schuilt daarin ook een gevaar, namelijk dat je voorbij je…

Lees meer

Ben je steeds doodop aan het einde van je werkdag maar heb je eigenlijk geen idee wat je allemaal daadwerkelijk hebt gedaan? Is je stapel werk alleen maar toegenomen in plaats van afgenomen, maar heb je het wel ontzettend druk gehad? Lukt het je maar niet om grip te hebben op je werkdag? Komt er…

Lees meer

Regelmatig geef ik presentaties aan managementondersteuners en wat me steeds weer opvalt is hoeveel handen er in de lucht gaan als ik vraag wie er last heeft van een hoge werkdruk. Helaas zien we het vaak als een teken van zwakte om toe te geven dat we een hoge werkdruk ervaren. Maar weet dat als…

Lees meer

Sommigen van ons zijn gezegend met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Het is een mooie eigenschap waar veel werkgevers blij mee zijn. Want dit zijn medewerkers die er dus alles aan doen om te zorgen dat alles goed gaat. Als we ons namelijk verantwoordelijk voelen zijn we betrouwbaar, zorgen we ervoor dat alles goed verloopt en zetten…

Lees meer

Als secretaresse of managementondersteuner krijg je van alle kanten werk aangeleverd. Continue wordt er iets aan je gevraagd. Tenslotte ben je ook de spil van de organisatie en natuurlijk ben je ook graag behulpzaam. Je hebt niet voor niets gekozen voor een ondersteunende functie. Waarschijnlijk ben je ook een ‘helper’. Wat een mooie eigenschap is,…

Lees meer

Hoe vaak ik wel niet hoor hoe moeilijk het is om feedback te geven. Dat komt omdat we vaak niet ‘durven’ te zeggen waar we last van hebben. Omdat we bang zijn wat de reactie van de ander zal zijn of hoe de verstandhouding daarna dan zal zijn. Maar ook weerhoudt ons dit vaak omdat…

Lees meer

In de tijd dat ik zelf nog als bestuurssecretaresse werkte vroeg ik me vaak af waarom iedereen altijd alles aan mij kwam vragen. Ik had genoeg collega secretaresses en toch kwamen ze het vaak aan mij vragen als er iets moest worden gedaan. Totdat ik hier eens bij stil ging staan en mezelf de vraag…

Lees meer